Release notes

De lijst stopte bij honderd diensten en zei er niets over. De aantallen op de tabs Alle, Interesse, Aangemeld en Wacht op klant werden ook binnen die honderd geteld, dus die stonden lager dan ze waren.

De tabs tellen nu over alles wat aan je filters voldoet, en een tab noemt het aantal dat je ziet als je erop klikt, ook vanuit een andere tab. Loopt de lijst ooit toch tegen een grens aan, dan staat dat er nu bij, met hoeveel diensten er zijn.

Bij iemand die zowel uitzendkracht als zzp'er is, stonden er twee vormen in de kolom Contract. Nu staat er de vorm waaronder deze persoon zich voor deze dienst heeft aangemeld, dus dezelfde die je in HappyOne ziet. Dat scheelt uitzoekwerk bij het aanbieden.

Ook Doorlenen en Student komen er nu in te staan. Die twee waren er eerder helemaal niet te zien.

De kolom Functie liet bij iemand met meerdere functies niet altijd de functie zien waarop die persoon zich had aangemeld. Nu staat daar de functie van de aanmelding, en in de balk boven de dienst de functie die de dienst zelf vraagt. Twee verschillende dingen, die nu naast elkaar staan.

Naast het oogje stonden een groen vinkje en een rood kruisje die niets deden. Aanbieden en afwijzen gaan via HappyOne, dus die twee zijn weggehaald.

Er staan twee kolommen bij: Bij afdeling en Bij klant. Ze tellen de diensten die deze flexwerker eerder op deze afdeling en bij deze klant heeft gewerkt. Een streepje betekent dat die er niet zijn.

Ze staan links van de score, want ervaring op de plek is een van de dingen waar die score op let. Zo zie je in één rij waar dat deel van het getal vandaan komt.

Naast het moment in Aangemeld op staat nu een klein teken voor waar de aanmelding is gedaan: in de app van de flexwerker, in HappyOne, via Aisha, en zo verder. Wijs het aan en je ziet welke het is. Dat scheelt navragen wie het in gang heeft gezet.

Er is ook een filter Bron bijgekomen. Die noemt per bron het aantal dat je te zien krijgt als je erop klikt, en biedt alleen bronnen aan die in je huidige selectie voorkomen.

Het onderscheid dat er in de praktijk het meest uit doet: bij een aanmelding uit de app heeft de flexwerker zelf belangstelling laten zien, bij een aanmelding uit HappyOne heeft een collega hem aangemeld en moet die belangstelling nog blijken.

Op de dienstenlijst en bij Diensten voor flexwerker kun je nu meer dan één dagdeel aanvinken. Klik op Dagdeel en vink aan wat je wilt zien: kies je ochtend en avond, dan krijg je de diensten van beide.

Het paneel blijft nu open terwijl je kiest, zodat je er meerdere achter elkaar kunt aanvinken. Dat is anders dan je gewend was: eerst klapte het na één keuze dicht. Klik ergens buiten het paneel, druk op Escape, of klik de knop opnieuw om het te sluiten.

Nog een keer op een aangevinkt dagdeel klikken zet dat dagdeel weer uit. Vink je ze allemaal uit, dan staat het filter uit en zie je weer alle diensten. Het kruisje naast de knop wist ze in één keer.

Zolang je één dagdeel kiest, staat de naam op de knop, net als voorheen. Vanaf twee staat er hoeveel je er hebt gekozen; beweeg je muis over de knop om te zien welke.

De filterstand die HappyMatch voor je onthoudt, blijft werken zoals hij was. Had je een dagdeel aanstaan, dan staat dat er na deze release nog steeds, en je hoeft niets opnieuw in te stellen.

De andere filters, zoals klant en locatie, werken ongewijzigd met één keuze.

De kolommen Opt-in en Eisen stonden al op de dienstenlijst, de dienstpagina en de flexwerkerschermen. Nu staan ze ook hier, links van de score.

Opt-in zegt of deze flexwerker op de lijst staat van klanten die daarmee werken. Eisen zegt of hij de kwalificaties en risicovolle handelingen heeft die de dienst vraagt. Samen met de contract- en functiekolom heb je daarmee in één rij wat je nodig hebt om iemand voor te dragen.

Staat er niets in een van de twee, dan hebben we het voor die combinatie nog niet opgehaald. Dat is iets anders dan "er zijn geen eisen": in dat geval staat er een streepje.

Stond een dienst in HappyOne al op Wacht op klant, dan kon de aanmelding hier toch nog Interesse heten. Dat gebeurde bij mensen die eerder belangstelling hadden laten zien: die markering bleef staan en won van de status van de dienst.

Nu telt de status van de dienst. Een aanmelding heet alleen nog Interesse zolang de dienst zelf nog niet verder is. Op de tabbladen verschuift daardoor een klein aantal aanmeldingen van Interesse naar Wacht op klant, en die aantallen kloppen nu met HappyOne.

Bedankt Ben voor het melden.

Tot nu toe stond de functie alleen in een pakket met meerdere diensten. Bied je één dienst aan, dan staat hij er nu ook in: achter de klant en de afdeling.

Het gaat om de functie waarop díe flexwerker voor díe dienst gematcht is, niet om de hoofdfunctie van de dienst. Een dienst die zowel een Verzorgende IG als een Verpleegkundige accepteert, levert dus twee verschillende berichten op, elk met de juiste functie erin.

Dit werkt overal waar je één dienst aanbiedt: op Flexwerker, op Diensten voor flexwerker, op de matchpagina, op de dienstenlijst en op de dienstpagina.

Op de twee dienstenschermen krijgt elke kandidaat zijn eigen functie in het bericht. Bied je dezelfde dienst aan twee mensen aan, dan kan er dus in het ene bericht Verzorgende IG staan en in het andere Verpleegkundige. Dat is geen fout: het is de functie waarop díe persoon voor díe dienst past.

Bood je op Diensten voor flexwerker één dienst aan, dan was het bericht opgesteld als een pakket. Nu krijg je bij één dienst het bericht voor één dienst, hetzelfde bericht als vanaf Flexwerker.

Heel soms past een kandidaat op geen van de functies die een dienst aanneemt. Dan staat er in het bericht de functie die de dienst zelf als hoofdfunctie heeft, zodat er iets staat in plaats van niets. Dat gebeurt zelden: op de diensten die we hebben nagekeken kwam het niet voor.

Typ je in het tabblad Enkele dienst een variabele die er niet is, dan meldt het scherm dat bij opslaan en noemt het welke. Tot nu toe werd zo'n variabele opgeslagen en kwam hij letterlijk in het bericht bij de flexwerker terecht.

De variabelen die er wél zijn staan boven het invoerveld. functie is er nieuw bij.

Bood je vanaf Flexwerker meerdere diensten in één WhatsApp-bericht aan, dan stond er per dienst het woord {functie} in plaats van de functie zelf. Nu staat de functie van die dienst er weer, achter de klant en de afdeling. Op Diensten voor flexwerker ging dit al goed.

Bedankt Priscilla voor het melden.

Heb je onder je profiel zelf een sjabloon of een opmaak per dienst bewaard, dan zit functie daar niet automatisch in. Wat je hebt opgeslagen gaat namelijk vóór de standaard, en HappyMatch verandert jouw tekst niet zonder dat je dat zelf doet. Voeg functie toe in de sjablooneditor, of gebruik Verwijder opgeslagen sjabloon om de standaard terug te zetten.

Zet je een filter en klik je door naar een dienst of een flexwerker, dan staat je stand er bij terugkomst nog. Dat geldt op Diensten (klant, locatie, functie, periode, status, soort, kans en dagdeel), op Flexwerkers en de aandachtslijst (zes filters), op Kandidaten voor opdracht en op Diensten voor flexwerker. Op dat laatste scherm gebeurt dat per flexwerker, zodat de ene persoon niet de filters van de vorige meekrijgt.

De filters bij de kandidaten van een dienst reizen mee naar de volgende dienst: zoek je op contracttype, dan hoef je dat niet bij elke dienst opnieuw te kiezen.

Je stand staat er ook nog als je HappyMatch later opnieuw opent. Dat hangt aan je account én aan de browser waarin je werkt: op een andere computer begin je met de standaard, en op een gedeelde werkplek krijg je nooit de filters van een collega.

Een paar filters blijven bewust alleen staan zolang je HappyMatch open hebt: afdeling, het type op de aandachtslijst, de minimale aandachtsfactor en opt-in. Die keuzes horen sterk bij één zoekvraag of bij de score van vandaag. Datzelfde geldt voor de filters bij de diensten van één flexwerker: die worden per flexwerker onthouden, en alleen binnen die sessie. Onze aanname is dat dat goed past; werkt het anders uit, laat het weten.

Met Filters wissen haal je alles weg; dan is de bewaarde stand ook echt weg. Op Opdrachten en Aanmeldingen springen de filters nog wel terug naar de standaard; die schermen volgen. De volledige uitleg staat in de handleiding, bij Mijn filter mist resultaten.

Bij de kandidaten van een dienst staat een rij filters, op Dienst en op Diensten: opt-in, kwalificaties, risicovolle handelingen, contracttype, heeft al een opdracht, en urenvoorkeur.

Er is ook een kolom Resterend bij: hoeveel uur er binnen de berekende urenvoorkeur van de flexwerker nog over is in die week. Staat er Vol, dan is die berekende ruimte voor die week al gevuld. Dat zegt niets over of iemand nog wíl werken; het is geen harde grens, en de harde grens is al eerder in de lijst toegepast.

Op Diensten voor flexwerker en op Flexwerker werd eerst een lijst opgehaald en pas daarna gefilterd.

Nu wordt er opnieuw gezocht zodra je filtert, over alle passende diensten. Je ziet alle klanten, locaties, afdelingen, dagdelen en functies met het aantal erachter, en de teller boven de lijst zegt hoeveel diensten er binnen je filters bestaan.

Twee meldingen, op twee plekken, omdat ze iets anders zeggen. Bij de lijst staat het als er meer passende resultaten zijn dan er worden getoond, met beide aantallen erbij. Bij de filterrij staat het als een bewaard filter is uitgezet omdat er anders niets zou overblijven. Alleen die tweede vraagt iets van jou.

Op Diensten is de knop om kandidaten te zoeken verdwenen: je klikt op de rij en het kandidatenblok vult zichzelf, met een laadindicator op dat blok. Klik je op een andere dienst, dan worden de kandidaten bij die dienst geladen.

In de balk boven een dienst staat nu de plaats van de opdrachtgever, zodat je niet eerst de locatie hoeft te kennen om te weten waar het werk is.

Op de dienstpagina wordt al enige tijd per flexwerker een korte motivatie getoond: waarom die dienst zou passen. Dat staat nu ook op Diensten voor flexwerker, achter het ⓘ-knopje naast de score. Ga je er met de muis op staan of open je het met het toetsenbord, dan verschijnt de motivatie voor die ene dienst.

Bij de schakelaar tussen Kwaliteit en + Business-regels staat een ⓘ met een korte uitleg en een link naar het volledige antwoord in de handleiding. Dat staat op alle vijf de schermen waar die schakelaar zit, en de uitleg is met het toetsenbord te openen.

Bij het bepalen of iemand de hoofdfunctie van een dienst heeft, werd geen onderscheid gemaakt tussen een UZK- en een ZZP-hoofdfunctie. Een ZZP-hoofdfunctie kon daardoor als hoofdfunctie tellen op een UZK-dienst, met "perfecte hoofdfunctie-match" op de matchpagina terwijl het om een subfunctie ging. Dat is aangepast.

De handleiding beschrijft nu de filters zoals ze werken: de zes filters bij de kandidaten van een dienst staan erin, en de uitleg over filteren bij één flexwerker is opnieuw geschreven nu dat over de hele lijst gaat.

De release notes staan vanaf nu in HappyMatch zelf. Je vindt ze in de handleiding, bij de vraag Is er iets aangepast? Alle releases staan op één pagina, nieuwste bovenaan. De handleiding beschrijft hoe het nú werkt; deze pagina wat er is veranderd.

Een geselecteerde dienst kon stil uit je WhatsApp-pakket verdwijnen als je daarna een filter aanzette. Je selectie blijft nu staan, en de aanbeveling wordt niet opnieuw berekend omdat je filtert.

Glenn Plum en Jurriën Boogert hebben toegang gekregen vanuit Service Center. Narene Pieter heeft toegang gekregen tot Regio Zuid.

Diensten van klanten die nog niet op opt-in staan verdwijnen niet langer uit de lijst. Ze blijven zichtbaar, met een paar procent aftrek op de matchscore.

In de lijsten staat een aanduiding bij die rijen, op de matchpagina een oranje chip. Je ziet dus voordat je een bericht stuurt of er een opt-in geldt en of de flexwerker al in de lijst staat.

Even hoe dat werkt. We kijken inmiddels zo'n twee maanden op de achtergrond mee met elke dienst in HappyOne. Elke nacht berekenen we voor iedere kandidaat de score bij elke dienst. Daarna analyseren we voor welke diensten flexwerkers zich hebben aangemeld en of ze die dienst ook echt hebben gewerkt. Over alle aanmeldingen samen meten we hoe vaak de score het goed had, bijvoorbeeld door te tellen hoe vaak de dienst qua score in de top 3 van die flexwerker stond. Zo zien we welke onderdelen van de score er in de praktijk toe doen.

Op basis daarvan hebben we de weging bijgesteld naar wat écht voorspelt of iemand zich aanmeldt. In onze test leverde dat zo'n +12% op. Je merkt het aan de volgorde in de kandidaten- en dienstenlijst.

Let op: voor het scoren wordt al hard gefilterd op de maximale reisafstand en op of de functie van de flexwerker bij de dienst past. Binnen de groep die dan overblijft, zeggen die twee minder over wie zich aanmeldt. Ze tellen daarom lichter mee dan voorheen. Wat er verschoof:

• Veel minder zwaar: de match op hoofd- of subfunctie. Dit was na reisafstand de grootste factor; nu weegt het nog nauwelijks mee.
• Iets minder zwaar: reisafstand. Nog steeds relevant, maar niet meer bepalend.
• Duidelijk zwaarder: of iemand dit werk eerder deed. Zowel de historie op de functies van de dienst als die bij dezelfde klant weegt nu ruim twee keer zo zwaar.
• Iets zwaarder: eerder gewerkt hebben op de afdeling van de dienst, en of het aantal uren past bij de week van de flexwerker.
• De businessregels bovenop de score (zoals koppeling en kerngroep) sturen de volgorde minder sterk, zodat de inhoudelijke match zwaarder weegt.

Of een flexwerker de gevraagde kwalificaties en RVH heeft, zie je nu op Dienst, Diensten, Flexwerker, Diensten voor flexwerker en op de matchpagina, inclusief de naam van wat er ontbreekt.

Er zijn vijf statussen, want "geen eisen" is iets anders dan "voldoet aan de eisen". Bij ongeveer 9 van de 10 matchbare diensten gelden er helemaal geen kwalificatie-eisen. Daarnaast zie je per klant of de controle bij aanmelden geen, zacht of streng is. Bij streng kan de flexwerker zich in de mobiele app niet aanmelden als hij of zij niet alle verplichte kwalificaties of risicovolle handelingen heeft.

Dit telt niet mee in de score. Niemand verdwijnt hierdoor uit de kandidatenlijst. Filteren op deze statussen wordt binnenkort toegevoegd.

Op Diensten staat onder elke kandidaat een motivatieregel die vertelt waarom die kandidaat past: werkte eerder op deze afdeling, werkte eerder bij deze klant. Die regel telde gewerkte diensten, aanmeldingen en afwijzingen door elkaar, en rekende ook vergelijkbare afdelingen mee. Er kon dus "werkte eerder op deze afdeling" staan bij iemand die daar nooit had gewerkt.

De regel kijkt nu alleen naar daadwerkelijk gewerkte diensten, in vier niveaus: deze afdeling, deze locatie, deze klant, vergelijkbare afdelingen. Het getal vooraan is het totaal op dat niveau. De regel staat voortaan ook op de matchpagina zelf.

Een lopende opdracht verschijnt in het weekrooster op Diensten voor flexwerker als een balk in de HappyOne-kleur, over de dagen die de opdracht beslaat. Op de flexwerkerslijst staat dezelfde informatie in het kort.

Afwezigheid krijgt een eigen icoon op de dag zelf, met daaronder een regel die vertelt om welke periode het gaat. Op de flexwerkerslijst staat het icoon bij elke week waarin de afwezigheid valt.

Filteren, tellen en sorteren gebeurde in de browser, op het deel van de lijst dat was geselecteerd. Dat is verplaatst naar de server. De aantallen achter een filter slaan nu op de volledige lijst. Dat geldt voor Flexwerkers, de aandachtslijst, Diensten en Kandidaten voor opdracht.

~2× sneller. De flexwerkerslijst laadt bijna twee keer zo snel, van 378 naar 204 milliseconden op de zwaarste stap, met meer rijen dan voorheen.

Wordt een lijst tóch afgekapt omdat hij te lang is, dan staat dat er nu bij, inclusief het criterium waarop is afgekapt.

Op Flexwerkers staat een keuzelijst Actieve opdracht: loopt er nu of binnen 8 weken een opdracht? Kies Alle, Ja of Nee, met het aantal erachter. Zo filter je in één klik de mensen weg die al een opdracht hebben, of houd je juist alleen hen over.

Naast Contract en Actieve opdracht kun je nu ook op aandachtstype filteren. Het type comeback ontbrak, terwijl daar 79 mensen in zitten. Dat type staat er nu bij. Een geopend filterpaneel klapt ook niet meer dicht zodra de lijst zich ververst.

Op de matchpagina staan nu linksboven drie linkjes voor snelle navigatie: bekijk voor deze flexwerker alle diensten op dezelfde dag, in dezelfde week, of over meerdere weken tegelijk. Zo navigeer je vanuit de matchpagina weer snel door naar de andere schermen.

In het pakketsjabloon staat nu bij elke dienst de functie. Binnen één pakket kan de passende functie per dienst verschillen, en dat kon de flexwerker niet zien.

Op Opdrachten voor flexwerker zijn de vinkjes en de selectiebalk verdwenen. Je biedt één opdracht per keer aan, via het WhatsApp-icoon in de rij of via de knoppen bij het topvoorstel, altijd met het Opdracht-sjabloon.

Onder Handleiding in het menu staat de volledige uitleg in de app: wat de score betekent, waarom een dienst wel of niet als passend wordt getoond, en wat de kaartjes en filters doen. 47 vragen, standaard dichtgeklapt, met een index bovenaan.

Bij elke vraag zit een duimpje. Klik erop als een antwoord niet klopt of niet helpt, dan weten we welke uitleg herschreven moet worden.

• Net toegevoegde afdelingen matchen weer. Diensten van die afdelingen misten soms de koppeling met de afdeling en vielen daardoor buiten de match. Dat herstelt nu automatisch.
• Een paar geannuleerde diensten bleven onterecht staan. Die zijn opgeruimd.

• De opdrachtenlijst van een flexwerker bleef soms leeg zonder melding, door een inlogfout die niet werd gemeld. De app herstelt zich nu zelf in plaats van je terug te sturen naar het inlogscherm.
• Het dagdeel-icoon liep op de flexwerkerspagina de klantkolom in.
• Een aantal teksten in de score-uitleg klopte niet, waaronder een verhouding die twee keer zo groot werd weergegeven als hij in werkelijkheid meetelde.

De volgende collega's hebben toegang gekregen:

• Jochem Afman — Regio Zuid
• Elin Meurs — Regio Noord

Klap het pijltje naast de naam van de flexwerker open en je ziet per week de capaciteit, wat er is ingepland, wat er overblijft en de bezetting. Je kiest zelf of je 4, 8 of 12 weken vooruit kijkt. Met Zoek diensten achter een week open je de passende diensten voor die week.

Nieuwe pagina met de passende diensten voor één flexwerker in één week. In de topcard Weekrooster staan het werkpatroon, een lopende opdracht, geplande en aangemelde diensten en afwezigheid. De dienst met de hoogste score staat standaard in het aanbevolen WhatsApp-pakket; die kun je verwijderen en zelf diensten toevoegen naar wens.

Verlof, ziekte en trainingen staan in het weekrooster, en er wordt ook op gefilterd. Staat er op een dag geen dienst, dan zie je meteen waarom.

Op het scherm met kandidaten bij een opdracht kun je een WhatsApp-bericht sturen. De link in dat bericht opent de opdracht direct in de HappyOne-app. Het sjabloon staat bij de andere WhatsApp-sjablonen, dus je kunt het zelf aanpassen.

Let op bij het opdracht-sjabloon. Een opdracht kan meerdere locaties en afdelingen hebben. HappyMatch vat die samen in {locatie_regel} en {afdeling_regel}. Laat die variabelen staan en typ er geen vaste locatie in de plaats, anders klopt het bericht niet bij opdrachten met meerdere locaties. Laat ook {link} staan.

Alle eigen vestigingen hebben toegang. Regio West en Regio Zuid zijn toegevoegd.

De dienstenlijst is ook per dag te bekijken, niet alleen per week. Filteren kan op ochtend, middag, dag, avond, nacht of slaapdienst. Bij elke diensttijd staat een dagdeel-icoon in HappyOne-huisstijl, op alle overzichten.

Op capaciteit per week kun je filteren op klant, locatie, afdeling en dagdeel. Dat werkt alleen op open diensten; diensten waarop de flexwerker al is aangemeld blijven staan. Bij open diensten per dag kun je daarnaast op functie filteren, de dag wijzigen of meerdere dagen tegelijk kiezen.

Selecteer meerdere diensten en bied ze in één keer aan als pakket. Een losse dienst aanbieden kan ook.

Nieuwe kaartweergave van de kandidaten, een score-weergave om te wisselen tussen kwaliteit en kwaliteit plus business-regels, en aanbieden via WhatsApp.

Standaard gesorteerd op meeste vrije capaciteit bovenaan; sorteren op capaciteit of aandacht kan ook. De fase van de flexwerker is toegevoegd.